Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda di tvn24

Kami di tvn24 menyediakan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda faham sepenuhnya hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Undang-Undang Malaysia
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
tvn24 Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda di tvn24
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma atau permohonan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes undang-undang di Malaysia.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari untuk soalan umum berkaitan terma akaun dan dasar privasi. Ejen kami boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan pemadaman data di bawah undang-undang Malaysia, sila gunakan borang aduan kami yang tersedia dalam portal akaun anda. Kami akan memproses dalam 14 hari.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara tvn24 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Daripada penyulitan data transaksi Touch 'n Go dan FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun, kami memastikan setiap lapisan platform kami mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf…

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tvn24 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini melindungi butiran akaun dan transaksi GrabPay atau Boost anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, dan kuki yang tidak penting tidak akan diaktifkan tanpa persetujuan anda.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami merakam percubaan log masuk yang mencurigakan dan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh pasukan keselamatan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pindaan Maklumat Peribadi

Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami atau kemaskini terus melalui bahagian profil akaun. Perubahan pada nama atau nombor pengenalan memerlukan dokumen sokongan yang sah.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna tvn24

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di tvn24. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permohonan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam 14 hari.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah.

Log masuk ke akaun tvn24 anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan pilih Permohonan Pemadaman Data. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja mengikut perundangan Malaysia yang terpakai.

Kami menggunakan kuki penting untuk operasi laman, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Kuki bukan penting memerlukan persetujuan anda dan boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda — data ini diproses terus oleh penyedia pembayaran yang patuh piawaian keselamatan PCI-DSS.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ya, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam portal akaun anda atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

tvn24 App Istana Kemenangan Manis Jeram