Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun tvn24 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan tvn24.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaPolisi akaun yang telusSokongan 24 jam
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
tvn24 Terma dan Syarat Akaun tvn24 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan tvn24 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang mana-mana fasal terma dan syarat tvn24 dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua permintaan berkaitan terma, perubahan akaun, atau pertikaian.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses artikel terperinci tentang terma penggunaan, polisi pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go, serta hak akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH ANDA

Cara tvn24 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap aspek pengurusan akaun, dari penyimpanan data hingga pemprosesan transaksi melalui GrabPay atau Boost, direka dengan lapisan keselamatan yang konsisten…

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan bertaraf industri. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini.

Polisi Kuki

Laman web tvn24.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan memaklumkan kami sekiranya ada aktiviti mencurigakan.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh meminta perubahan pada maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Kenalan Pegawai Privasi

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan khusus tentang pengurusan data peribadi anda di bawah terma tvn24, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel sokongan rasmi kami.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma dan syarat tvn24. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Terma dan syarat kami berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengklik butang pengesahan. Penggunaan mana-mana perkhidmatan kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua fasal yang terpakai.

Kami berhak mengubah suai terma ini, tetapi kami berkomitmen untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tvn24 dan juga syarat pembekal pembayaran masing-masing. Sekiranya berlaku percanggahan, terma tvn24 akan diutamakan untuk perkara yang berkaitan dengan akaun anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan tvn24 melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa boleh didapati di halaman ini pada tvn24.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notifikasi kemaskini daripada pasukan kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Nirvana Jeram Istana